まずはじめにお読みください!|プロタイムズ久留米店|久留米・筑後・小郡の外壁塗装

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まずはじめにお読みください!

店長 橋間 祐樹

プロタイムズ久留米店のホームページへようこそ。 店長の橋間祐樹(はしまゆうき)と申します。
私たちは、久留米市、筑後市、小郡市を中心に、住まいの屋根・外壁塗 装リフォーム工事を行なっている地域密着型の塗装店です。

塗装リフォームを検討するにあたって、「リフォームって悪徳業者や詐 欺のイメージがあるけど、大丈夫な会社はなんだろうか」といった不安 を感じることはありませんか?

そんな不安を少しでもなくして、安心して塗装リフォームを任せていた だけるよう、このページではプロタイムズ久留米店がどんな塗装店なの か、どんなことをしているのかまとめてみました。ぜひご覧ください。

プロタイムズ久留米店ってどんな会社?

プロタイムズ久留米店ってどんな会社?

プロタイムズ久留米店は...

おかげさまで久留米市、筑後市、小郡市を中心に年間100棟以上の施工実績

久留米市 O様邸 屋根・外壁塗装

久留米市 O様邸 屋根・外壁塗装

プラン名:リファインプラン
屋根:モニエル瓦  外壁:サイディング

久留米市 O様邸 屋根・外壁塗装

全てがスムーズで、感謝しています。

工事が終了して一か月過ぎました。
全てがスムーズに進みました。
主人が気になる事、わからない事を職人さんに尋ねても嫌な顔もされず、アドバイスをして頂きました。
時には手を貸しても下さいました。
工事期間の生活が少し心配(暑さ等)でしたが、我が家の要望も聞いて頂きました。
今回塗装工事は二回目です。前回は他社での工事でしたが、仕事終了後、あれ塗装ミス?と気になっていた所(サービスでの工事)も、手直しして頂いています。
本当に感謝しています。

小郡市 T様邸 屋根・外壁塗装

小郡市 T様邸 屋根・外壁塗装

プラン名:無機プラン
屋根:スレート瓦  外壁:サイディング

小郡市 T様邸 屋根・外壁塗装

とても気持ち良く工事が進みました。

築20年余り2回ほどしましたが、満足なリフォーム塗装とはいかなかった感じをしていた所、今回プロタイムズさんに見積りして頂き家の診断士さんによる点検結果をDVD映像にし、家のリフォーム図面を作成、色合せの為の家のフィルム作成など、真剣に工事見積りに取り組んで頂き・Aスケジュール作成もされ、1日の工事が終われば業者さんとの交換日誌を交換し、希望など確認され次の日の工事予定を知らされとても気持ち良く工事が進んで行きました。

実はクレームの多い外壁・屋根塗装工事

実はクレームの多い外壁・屋根塗装工事

「地域の皆様がご自分の家に長く、安心して暮らせるように「安心」
「安全」の塗装リフォームを届けたい」
塗装リフォームを行なう業者として、当たり前のことではないかと思う 方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、悲しいことですが、屋根・外壁の塗り替え工事が最もクレーム の多い工事と言われています。国土交通省の所管する公益財団法人「住 宅リフォーム・紛争処理支援センター」の発表によると、住宅リフォー ム工事全体の、実に4割以上が“屋根・外壁に関するトラブル”ということ がわかっています。

実際にプロタイムズ久留米店に届いた相談内容

ケース① 『塗装して数年で屋根の塗装が剥げてしまった・・・』

小郡市にお住まいのS様から

小郡市にお住まいのS様から

以前、他の業者に屋根外壁の塗装をお願いして塗ってもらったが、2~3年もしないうちに屋根の塗装がバラバラと剥げてしまい悩んでいました。別の業者にお願いしようにも、また失敗したくなかったので中々次の塗装に踏ん切りが付かずにいた所、『塗り替えセミナー』に参加して、屋根・外壁の診断を行ってもらいどのような所に気をつけて塗装をしなくいてはいけないのかアドバイスを頂きました。

プロタイムズ久留米店での対応策

プロタイムズ久留米店での対応策

「S様邸は特殊なモニエル瓦でした。」
診断にお伺いして、屋根に登ってみるとS様邸の瓦が「モニエル瓦」という塗装する際にはとても注意して施工しなければならない瓦でした。塗装する前に「スラリー層」という層をきちんと除去した上で塗装しないと、どんなに良い塗料を使っても数年で剥がれてしまいます。
施工させて頂くにあたり、旧塗膜とスラリー層をサンダーで全て削ってから下塗り材をたっぷり染み込ませ、上塗り2回を行いました。

ケース② 『外壁のヒビ割れや屋根からの雨漏りが・・・』

柳川市にお住まいのM様から

柳川市にお住まいのM様から

外壁の大きなヒビ割れや2階屋根からは雨漏れしているので、梅雨時期になるといつも心配で悩まされていました。塗装で直るのか、それとも補修しないといけないのか知りたくてプロタイムズ久留米店さんに相談し、屋根裏まできちんと診て頂きました。

プロタイムズ久留米店での対応策

プロタイムズ久留米店での対応策

M様邸の外壁がモルタルでしたので、ヒビが入りやすいという現状がありました。
深く大きくヒビが入っている箇所は、左官補修(モルタル補修)を行い元に戻し、塗装で使用する塗料はヒビに追随して伸びる塗料を使用したのでこれから発生するヒビ割れは表面化してこないと思います。
屋根の雨漏れは屋根裏に入らせて頂き雨漏れ箇所の確認を行わせて頂いた所、雨漏れは軒先から発生していることが分かりましたので、その部分だけ瓦を外して雨水が浸入しないように板金補修を行いました。

ケース③ 『瓦に沢山コケが生えてしまう・・・』

小郡市にお住まいのT様から

小郡市にお住まいのT様から

瓦に沢山コケが生えているのが、家に帰るたびに目に付くようになってきた。
今までに他社で2回ほど塗装工事をしたが、満足な塗装と感じていなかったので専門的な知識をもったプロタイムズさんに一度診てもらおうと思い、問い合わせしました。

プロタイムズ久留米店での対応策

プロタイムズ久留米店での対応策

T様邸の屋根は以前の塗装の際に、縁切りがされておらず瓦と瓦の間に水が溜まっていました。その溜まっていた水によってコケが発生し繁殖している状態でした。
今回の塗装では下塗りを行った際に、瓦と瓦の縁を切り、タスペーサ-を入れて人工的に隙間を作り、雨水がきちんと流れ落ちるようにしています。
これでもうコケの繁殖に悩まされる事はありません。

プロタイムズ久留米店の工事満足度は87.5%!※

プロタイムズ久留米店の工事満足度は87.5%!

トラブルが多い塗装業界にありながら、プロタイムズ久留 米店では8割以上のお客様から塗装工事に関してご満足いた だいております。

その高い満足度の理由は、職人と営業スタッフ、そして充 実したサービスにあります。

※2015年度お客様満足度調査アンケート結果より

高い満足度の理由

01 職人が違う!
技術力と人柄の良さを併せ持つ“名工“による施工

職人が違う!

プロタイムズ久留米店では、塗装のプロフェッショナルである“一 級塗装技能士”がどの施工現場にも入るようにしています。
その理由は、施工現場にはお住まいの状況に合わせて最適な補修が できる、豊富な経験や高い技術力を持った職人が必要だという考え にあります。
塗装リフォームは新築のきれいなお住まいを塗るのとは異なり、痛 みや劣化のあるお住まいをしっかり補修し、長く安心して暮らせる ようにする必要があるのです。

また、挨拶・整理整頓・身だしなみなどの指導も行ない、職人の人 柄についても力を入れています。工事中、ほぼ毎日お住まいにお邪 魔し、作業をさせていただく職人だからこそ、高い技術力だけでは なく、お客様やご近隣の方への丁寧な対応も心がけています。

プロタイムズ久留米店の名工をご紹介

プロタイムズ久留米店の名工をご紹介

何よりも大切にしているのは、お客様に喜んでいただくこと。塗装職人が確かな技術できれいに仕上 げるのは当たり前ですが、お客様が本当に満足できるような美しさを目指してこそ真の職人だと思っ ています。

そのために重視しているのが、お客様とのコミュニケーションです。朝夕の定期報告では専門用語を 使わず、わかりやすく進捗状況を報告する。ご質問には丁寧に答え、さらに気づいた点があれば適時にお伝えする。

そして遠慮なくご要望を言っていただける関係を築き、熟練の技術でそれに応える。 お客様に喜んでいただくためなら、手間や時間を惜しむことは決してありません。

02 営業スタッフが違う!
トラブルが多い工事だからこその迅速な対応

営業スタッフが違う!

当社では、提案から工事工程確認、色合わせ、工事中の検査引き渡しま で、同じ営業スタッフが担当させていただきます。それは、最初から最 後まで担当することで工事全体を把握でき、何かトラブルやご相談が あったときも現場での判断をスムーズに、かつしっかり責任を持って行 なえるからです。

さらに、車で5~40分程度の「久留米市内や筑後方面」を主な対応エリア として活動していますので、もし万が一、何かトラブルが発生したとき もすぐ駆けつけることができます。

03 サービスが違う!
徹底した診断で、お住まいの状況を隅々までチェック

サービスが違う!
サービスが違う!

なぜ、塗装リフォームに家の診断が必要なのか?と思われる方もいらっ しゃるかもしれません。たとえば、健康診断で病気の兆候を早期発見す ることで、重症化を未然に防ぐことができますが、それは家にも同じこ とが言えるのです。

万が一、知らない合間に雨漏りが発生し、建物内部まで腐食が進行して いた場合、補修するためには多大な費用がかかってしまいます。

そのようなことにならないためには、家も健康診断を受けて、どんな状 態なのか、どんなメンテナンスが必要なのか、それはいますぐ必要なも のなのか、必要ならどのくらいの費用がかかるのかということを知って おくことが大切です。

プロタイムズ久留米店では、お住まいをビデオで撮影し、劣化状態や必 要な補修についてわかりやすくご説明いたします。
診断結果は、よりわかりやすくお客様に伝わるよう、解説付きDVD、1 0ページ以上の報告書、安心の外装リフォームに必要な外装リフォーム 図面の3点セットでお渡しいたします。

実際の診断を動画でご紹介!

診断のプロ・外装劣化診断士が、お住まいを調査!

診断のプロ・外装劣化診断士が、お住まいを調査!

外壁の劣化状況は素人でも簡易的な目視による チェックはできますが、屋根・屋根裏など普段上 れない箇所の調査や劣化状況の進行具合を見極め るには、専門知識を持ったプロの診断をしなけれ ばわかりません。

プロタイムズの「おすまいビデオ診断」を行なう と、資格を持ったプロの診断によって、あなたの お家がいまどんな状態なのか、どんなメンテナン スが必要なのかわかります。

あなたのお住まいは大丈夫ですか?

これらに当てはまる場合は、おすまいのメンテナンスが必要かもしれません!

  • 7年以上、点検や外壁塗装を行なっていない
  • 屋根や外壁に、汚れやひび割れがある
  • 壁を触ると、白い粉のようなものがつく
  • 雨漏りが起きている
  • 塗装業者がよく営業に来る

プロタイムズ久留米店では、お家の状態にご不安を抱えている方や、これからお家のメンテナンスを検討され ているお客様のお悩みを解決するため、無料での調査・診断のご提供を行なっております。
塗装リフォームは決して安い買い物ではありません。ぜひ、無料の診断で当社のサービスをお試しください!

診断のお申込みやお問い合わせはコチラ

プロタイムズとは?

プロタイムズとは?

プロタイムズは、お客様に安心の屋根・外壁塗装リフォームをご提供し たい!と強い想いを持った優良施工店だけをネットワーク化した、全国 最大級の屋根・外壁塗装の専門組織です。

手抜き工事を一切しないルール作りや、お客様が生涯にわたって任せた いと思っていただけるサービス基準を構築し、お客様により高い満足と 安心をご提供し続けています。

当店と本部によるW工事保証

当店と本部によるW工事保証

せっかくの工事保証も施工店が存続していてこそ発揮されます。
プロタイムズ久留米店では、施工店である当店にもしものことがあっても、本部が変わって保証に対応できる ため安心です。

保証記録は本部が保管し、万が一保証書を紛失された場合などは本部より再発行します。施主様の安心と満足 のために、施工後も長期に渡りしっかりサポートします。

プロタイムズ久留米店は、
診断から工事中、アフターフォローまで続く
”丁寧な工事”で選ばれています。

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