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プロタイムズ久留米店が選ばれる理由

久留米・筑後・小郡の外壁塗装専門店「プロタイムズ久留米店」は多くのお客様より、診断から工事中、アフターフォローまで続く“丁寧な対応”で選ばれています!
その特徴をご紹介したいと思います。

一級塗装技能士による施工

どれだけいい提案内容をされても、いい塗料を選んでも、実際に工事を行なう職人の腕が悪ければまったく意味がありません。しかし、腕のいい職人とはどんな人なのか判断が難しいですし、仮に腕のいい職人が見つかっても、そのひとが必ず自分の家を施工してくれるという確証はあり ません。

プロタイムズ久留米店はここが違う!

当店では国家資格・一級塗装技能士を持つ2名のベテラン職人のうち、必ず1名が施工現場に入り、親方として現場の管理もしつつ、その人が直接お家を塗ることをお客様にお約束しております。
一級技能塗装技能士は、ただ見た目をきれいに塗ってくれるだけではありません。長年の経験と豊富な知識を利用して、お家ごとに千差万別な劣化状況に合った補修も行えるため、見た目がきれいで、なおかつ長い年月お家を守ってくれる塗装を行ないます。

一級塗装技能士の紹介

職長 荒木 伯夫

職長 荒木 伯夫

荒木は塗装歴も長く年齢も40代で非常に活発的な職人です。
愛嬌も非常によく現場の出来上がりに神経を使い一本一本のライン出しにこだわる繊細さも兼ね備えています。
2年前に国家資格であります一級塗装技能士を取得し『お客様の想像以上の出来栄えを』といつも笑顔で頑張っています。

一級塗装技能士とは?

一級塗装技能士とは?

国家資格「塗装技能士」における最上位の級です。この資格を習得するためには、7 年以上の実務経験があり、さらに技能検定の実技試験・学科試験に合格する必要があります。そのため、この資格を持っているということは長年培った経験と豊富な知識、高い技術力があるという揺るぎない証になります。

一級塗装技能士の紹介

さらに、職人への挨拶・整理整頓・身だしなみなどの指導も行ない、塗装の技術だけではなくお客様や近隣の方への丁寧な対応にも力を入れています。おかげさまでお客様からも喜びの声をいただいております。

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大工さんをリーダーにしてチームワークがよくとれている、
今まで接してきた中で一番人柄がよくできた人だった。

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他社と比較しても営業の方、職人さんも礼儀正しく時間厳守し
仕事に取り組む姿勢には感心させられた。

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職人さんのマナー指導などもよくされており、
気持よく工事を勧められ仕上がりもとてもきれいにできて
とても満足している。

※2015年度お客様満足度調査アンケート結果より

工事工程表の提出&近隣挨拶

実は、住宅リフォーム工事全体のなかで外壁・屋根の塗り替え工事が最もクレームが多いと言われています。工事自体の品質に問題があったということ以外にも、業者都合の工程表を渡され元々あった予定を変更するはめになった、足場の組立てや高圧洗浄の音がうるさいと近隣から苦情が来てどう対応すればいいのかわからず悩んだという方も少なくありません。

プロタイムズ久留米店はここが違う!

当店では、お客様により安心して工事をお任せいただくため、塗装工事以外の工程でも様々な工夫・サービスを取り入れています。

工事工程表の提出

着工前にいつ、どこをどういう段取りで工事をするのか、お客様と綿密な打ち合わせを行ない、「施工工程表」や「工事事項指示書」などスケジュールをご提出いたします。全て書面にてお渡しいたしますので、やってくれると思っていた工事がなかったなど言った言わないのトラブルを防ぐことができます。

工事工程表

工事工程表

ご家族の生活サイクルや季節などをふまえて、工事実施時期を決定します。今日はどんなことをしているのか、明日はどんなことがあるのか事前に把握することができるため安心です。

工事事項指示書

工事事項指示書

塗装面積や施工に必要な塗料の量、注意すべき劣化箇所と補修方法を記載した指示書です。
どんな人がお家を出入りするのか、騒音や窓の開け閉めなど事前に注意すべき点はないか確認することができます。

近隣挨拶

近隣挨拶

工事を始める数日前に、営業スタッフや職人が近隣の方々へ工事開始のご挨拶に伺います。
このとき、事前に打ち合わせた作業工程や内容のご説明を行ない、騒音や窓の開け閉めなどの注意事項も伝えておくことで後に考えられる苦情などの近隣トラブルを防ぐことができます。

おすまいのビデオ診断

業者のなかには、事前調査がない、屋根に登らず下からさっとチェックするだけでお見積もりを出すところもありますが、そのような業者には要注意です。いいところや悪いところも含めて、正確なお家の状況を知っておかないと、どんな補修が必要なのか、最適な塗料はどれか、本当に必要な外壁塗装工事が見えてこず、工事内容・価格ともに納得のいく塗装工事ができないからです。

プロタイムズ久留米店はここが違う!

プロタイムズ久留米店はここが違う!

当店では、屋根など普段は見ることのない場所までビデオで撮影し、豊富な専門知識を持った「外装劣化診断士」がお家の状況と対策をわかりやすくご説明いたします。また、最後は、撮影した映像に解説を付け、DVDにしてからお渡しするため、ご家族みなさまの都合の良い時間に、何度でも確認することができます。

外装劣化診断士とは?

外装劣化診断士とは?

当店では、一般社団法人住宅保全推進協会認定の「外壁劣化診断士」の資格を持つスタッフが診断をしています。この資格は、住宅診断の基礎的な知識を身につけ、住宅の屋根・外壁の劣化状況の基本的な調査や診断、補修、改修工事等の提案を行なうことができるという証です。いわば、診断のプロに与えられる資格といえます。

プロタイムズ久留米店はここが違う!

診断結果は、診断士の解説付きビデオ診断DVD以外にも、10ページ以上の外装劣化調査診断報告書、外装リフォーム工事に必要な外装フォーム図面を加えた3点セットでお届けします!

毎日の作業進捗報告

業者の中には、契約前の商談で価格や工事内容について説明はあったものの、実際の工事に入ってからは何の報告もないというところもあります。職人たちが作業をしてくれているけれど、順調に進んでいるのか不安を感じたという声も多く聞きます。

プロタイムズ久留米店はここが違う!

プロタイムズ久留米店はここが違う!

当店では、毎日職人が現場にはいり、お客様にご挨拶する際、前日の塗装工程写真をお渡しし、どのような工事をおこなったのか、どのくらいの塗料を使用したかなど工事の作業進捗をご報告しています。
毎日コミュニケーションを取れるため、気になった点や心配事をすぐ相談することができます。

さらに、その日の作業内容やお知らせすべきことを書き込んだ「塗替え交換日記」もお渡ししているため、お仕事等で留守の場合もポストに投函し、お好きなタイミングで作業内容を確認することができます。何か聞きにくいことなどあれば、その交換日記を通して質問していただくことも可能です。

充実のアフターフォロー

塗装は塗って終わりではありません。塗り替え後にも手直しや点検など、業者とお客様の関係は長く続きます。業者によっては、トラブルが起こって問い合わせてみたら、電話がつながらない、事務所がもぬけの殻だったというところも少なくありません。

プロタイムズ久留米店はここが違う!

プロタイムズ久留米店はここが違う!

当店では、工事後も適切な時期にきちんとお家がまもられているか定期点検に伺います。その際にお客様のちょっとしたご要望に対応したり、今後のメンテナンス計画を立てたりと塗装のプロとしてよりよいメンテナンスをご提供いたします。

加えて、施工店と本部の「W工事保証」を行なっておりますので、施工店である当店にもしものことがあっても本部が代わって保証に対応できるため安心です。

プロタイムズ久留米店が選ばれる理由

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